URGENSI PELAYANAN E-SAMSAT DALAM PENINGKATAN PENDAPATAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI INDONESIA
Kata Kunci:
E-Samsat, Pajak Kendaraan Bermotor, Pendapatan Asli Daerah, Inovasi Layanan Publik, DigitalisasiAbstrak
Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) merupakan salah satu sumber utama Pendapatan Asli Daerah (PAD) di Indonesia. Namun, tingkat kepatuhan wajib pajak masih menjadi tantangan utama dalam optimalisasi penerimaan pajak. Untuk menjawab permasalahan tersebut, pemerintah memperkenalkan layanan E-Samsat sebagai inovasi pelayanan publik berbasis digital. Artikel ini bertujuan untuk menganalisis urgensi dan efektivitas E-Samsat dalam meningkatkan penerimaan pajak kendaraan bermotor. Melalui pendekatan deskriptif kualitatif dan studi pustaka, ditemukan bahwa E-Samsat mempermudah akses pembayaran, meningkatkan transparansi, serta mengurangi praktik pungutan liar. Dampaknya, E-Samsat berkontribusi positif terhadap peningkatan kepatuhan wajib pajak dan penerimaan PKB. Namun demikian, diperlukan perbaikan pada sisi infrastruktur digital dan literasi masyarakat untuk memperluas efektivitas layanan ini.
